一戸建て住宅の購入には誰しもが悩みますが、住宅設備の購入にそれほど悩む人は多くありません。しかし、住宅設備の無い住宅というのは家の機能がほとんど無いと同じですし、一生使う住宅設備だからこそ、それを扱う業者についての知識を持つことが求められています。
■顧客を思う気持ちから生まれたサービス
住宅リフォームのリベルカーサは最初から住宅リフォームを扱っていた訳ではありません。鍵開
けや鍵交換の出張サービスをしているうちに顧客の悩みを解決する存在となり、今のような住宅設備全般の工事を取り扱う企業となりました。トイレや換気扇、給湯器などの生活に密着した住宅設備のトラブルを解決することは容易ではありませんが、頼ってくれる顧客の期待に応えるため日々努力を続けていったのです。
サービススタッフの技術スキルが上がることによって顧客からの信頼を勝ち取り、その様子を見てサービススタッフがまた努力するという好循環が生まれたからこそ、今のような企業の形になったのです。そのため、リベルカーサは住宅設備のリフォームに関しても手抜きを一切しません。大手業者などは下請けに工事を任せて自分達はノータッチということもありますが、そのような工事をしないのも人気のひとつとなっています。
■値段について
住宅設備の業者を決める際にポイントとなるのは値段です。やはり1円でも安いサービス提供を望むのが人情というものですが、物の値段にはそれなりの理由があって値付けがされているということを知ることも大切です。高い金額のサービスはその値段でも使用する人がいるほど満足度が高いかもしれませんし、安い値段のサービスはその値段でなければ使用しないというほどクオリティが低いのかもしれません。
リベルカーサは他社に負けないような安さで営業をしています。その理由は独自のルートを使って安く仕入れられるため、その分の値段を顧客に還元することが出来ます。また、分かりにくくなりがちな住宅設備のリフォームの金額ですが、こちらは見積り金額がそのまま支払い金額となります。そのため、追加請求をされて嫌な思いをすることがありません。そのため、スッキリとした気持ちの良いやり取りが出来るのです。
■顧客の要望に応える
顧客の要望を叶え続けた結果、鍵業者から住宅設備リフォーム業者になったのがリベルカーサです。こちらはトイレや給湯器などの日常的に使用する住宅設備が壊れたという、顧客の悩みを解決することによって生まれる感謝の気持ちをエネルギーにして今まで努力を続けてきました。そのため自分達の施工にプライドを持っているので自社施工によって責任ある仕事をしているのです。
また、安さに対してもこだわりを持っています。リベルカーサだけが持つ独自のルートによって仕入れを行うため、その分を顧客へサービスすることが出来るのです。さらに見積金額から勝手に追加請求されることが無いため実際の支払金額を見ることに不安を感じることがありません。日常的にお世話になる住宅リフォーム業者だからこそ安心して利用できるところが愛されています。
